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Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO

La nostra prima priorità è la vostra soddisfazione. Ogni cliente ha il diritto incondizionato di restituire gli articoli ordinati entro 30 giorni dalla data di consegna. I prodotti inviati dopo il termine massimo di 30 giorni non verranno accettati.

Non si accettano restituzioni di articoli che presentano segni di utilizzo o di montaggio.

Al momento non è possibile sostituire un prodotto con un nuovo o differente articolo in un'unica transazione. È necessario restituire l’articolo prima di effettuare un ordine per ulteriori transazioni. Il cliente verrà rimborsato dell’intero importo di acquisto. Se ha ricevuto un regalo, il rimborso verrà applicato solo all’acquirente.

Si prega di restituire gli articoli ai seguenti indirizzi:

PER L'EUROPA:

SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH
Daniel-Swarovski-Straße 70 
6067 Absam
Austria

PER GLI USA E IL CANADA:

SWAROVSKI OPTIK North America Ltd.
Attn: SOP Returns
2 Slater Road 
Cranston RI 02920
USA

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RIPARAZIONI

I prodotti SWAROVSKI OPTIK – grazie all’elevato standard di qualità e all’esecuzione di primo livello – in pratica non necessitano di riparazione e manutenzione.

Semmai avesse bisogno di manutenzione, riparazione e/o di un pezzo di ricambio la preghiamo di contattare il suo rivenditore di fiducia SWAROVSKI OPTIK oppure il nostro centro di riparazione ed assistenza tecnica.

Registrando il suo prodotto SWAROVSKI OPTIK per la riparazione potrà beneficiare dei seguenti vantaggi:

  • Un contatto diretto e veloce con la nostra sede centrale.

  • Avvii online gli ordini di riparazione e monitori il loro stato di avanzamento.

  • SWAROVSKI OPTIK le preparerà un preventivo gratuito.

  • Dopo aver registrato la sua riparazione, le invieremo una email con ulteriori informazioni.

Se ha bisogno solo dei pezzi di ricambio e un´ altra riparazione non è necessaria, preghiamo di non spedire lo strumento, ma contattare il nostro cliente servizio:

customerservice@swarovskioptik.com
Telefono: 00800 32425056

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