ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВПн - чт с 8.00 до 17.00 / Пт с 8.00 до 12.0000800 3242 5056customerservice@swarovskioptik.com

Поиск дилеровНайти дилеров поблизостиК поиску дилеров
Service - Returns and RepairsService - Returns and RepairsService - Returns and Repairs

Обслуживание

Правила возврата

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Главный приоритет SWAROVSKI OPTIK – удовлетворение всех клиентов компании. Товары, приобретенные в интернет-магазине, могут быть возвращены в течение 14 дней после их получения. К сожалению, по истечении этого срока возврат невозможен. 


В настоящее время нельзя обменять в Интернете какое-либо изделие на новое или другое в рамках одной операции. Следует вернуть изделие, от которого Вы отказываетесь, а затем разместить новый заказ на нужный товар (товары). Стоимость возвращенного товара (товаров) будет Вам возмещена.
Если Вы получили изделие в качестве подарка, соответствующая сумма будет возвращена отправителю.

Отклейте этикетку с присланной Вам товарно-транспортной накладной и приложите ее к посылке с возвращаемым изделием, посылаемой обычным, незастрахованным отправлением. Сохраните для дальнейших ссылок квитанцию о совершении почтовой операции.

Если Вы потеряли наклейку с адресом, верните свой товар (товары) по следующему адресу:

FOR CANADA:

Schenker of Canada
(For SCO)
3210 Airway Drive,
Doors 1 – 10 
Mississauga, Ontario.
Canada
L4V 1Y6

FOR EUROPE:

MS Direct Austria GmbH
c/o SOP.com returns
Scheibenstrasse 3
AT-6923 Lauterach 

FOR SWITZERLAND:

Firma SFL
Abteilung SCO/SOP
Dröschistrasse 15
FL-9495 Triesen 
Liechenstein

Все товары, приобретенные в интернет-магазине, не принимаются к возврату в местных розничных магазинах SWAROVSKI OPTIK. Обратите внимание: нашими правилами предусматривается возврат оплаты возвращенного товара на Вашу кредитную карту. Новое или обмененное изделие (изделия) будет прислано Вам только после размещения заказа в интернет-магазине.

РЕМОНТ

Благодаря высоким стандартам качества и первоклассному мастерству изготовления изделия SWAROVSKI OPTIK практически не нуждаются ни в обслуживании, ни в ремонте.

Тем не менее, если Вам понадобится какое-либо обслуживание, ремонт или замена деталей, Ваш местный представитель SWAROVSKI OPTIK и наш собственный отдел ремонта и обслуживания с удовольствием помогут Вам.

Регистрация вашего изделия SWAROVSKI OPTIK для ремонта обеспечивает следующие преимущества:

  • Ускоренная, прямая связь с нашим главным офисом.

  •  Создавайте заказы на ремонт и отслеживайте их текущий статус.

  • Безусловно, оценку стоимости ремонта SWAROVSKI OPTIK предоставит бесплатно.

  • Как только вы зарегистрируете ремонт, мы отправим вам электронное письмо с дополнительной информацией.

Если вам нужна только запасная деталь для вашего прибора и дальнейший ремонт не требуется, пожалуйста, не отправляйте его а обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов:

customerservice@swarovskioptik.com
Телефон: 00800 32425056

Зарегистрировать продукт в МОИ ДАННЫЕ для ремонта