Обслуживание клиентовПн - чт с 8.00 до 17.00 / Пт с 8.00 до 12.0000800 3242 5056customerservice@swarovskioptik.com

Поиск дилеровНайти дилеров поблизостиК поиску дилеров
Service - Returns and RepairsService - Returns and RepairsService - Returns and Repairs

Обслуживание

Правила возврата

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Главный приоритет SWAROVSKI OPTIK – удовлетворение всех клиентов компании. Товары, приобретенные в интернет-магазине, могут быть возвращены в течение 30 дней после их получения. К сожалению, по истечении этого срока возврат невозможен. 

В настоящее время нельзя обменять в Интернете какое-либо изделие на новое или другое в рамках одной операции. Следует вернуть изделие, от которого Вы отказываетесь, а затем разместить новый заказ на нужный товар (товары). Стоимость возвращенного товара (товаров) будет Вам возмещена.
Если Вы получили изделие в качестве подарка, соответствующая сумма будет возвращена отправителю.

Пожалуйста, возвращайте ваши товары по следующим адресам:

FOR USA & CANADA:

SWAROVSKI OPTIK North America Ltd.
Attn: SOP Returns
2 Slater Road 
Cranston RI 02920
USA

FOR EUROPE:

SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH
Daniel-Swarovski-Straße 70 
6067 Absam
Austria

Все товары, приобретенные в интернет-магазине, не принимаются к возврату в местных розничных магазинах SWAROVSKI OPTIK. Обратите внимание: нашими правилами предусматривается возврат оплаты возвращенного товара на Вашу кредитную карту. Новое или обмененное изделие (изделия) будет прислано Вам только после размещения заказа в интернет-магазине.

РЕМОНТ

Благодаря высоким стандартам качества и первоклассному мастерству изготовления изделия SWAROVSKI OPTIK практически не нуждаются ни в обслуживании, ни в ремонте.

Тем не менее, если Вам понадобится какое-либо обслуживание, ремонт или замена деталей, Ваш местный представитель SWAROVSKI OPTIK и наш собственный отдел ремонта и обслуживания с удовольствием помогут Вам.

Регистрация вашего изделия SWAROVSKI OPTIK для ремонта обеспечивает следующие преимущества:

  • Ускоренная, прямая связь с нашим главным офисом.

  •  Создавайте заказы на ремонт и отслеживайте их текущий статус.

  • Безусловно, оценку стоимости ремонта SWAROVSKI OPTIK предоставит бесплатно.

  • Как только вы зарегистрируете ремонт, мы отправим вам электронное письмо с дополнительной информацией.

Если вам нужна только запасная деталь для вашего прибора и дальнейший ремонт не требуется, пожалуйста, не отправляйте его а обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов:

customerservice@swarovskioptik.com
Телефон: 00800 32425056

Зарегистрировать продукт в МОИ ДАННЫЕ для ремонта