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Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO

La nostra prima priorità è la vostra soddisfazione. Ogni cliente ha il diritto incondizionato di restituire gli articoli ordinati entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti inviati dopo il termine massimo di 14 giorni non verranno accettati.

Al momento non è possibile sostituire un prodotto con un nuovo o differente articolo in un'unica transazione. È necessario restituire l’articolo prima di effettuare un ordine per ulteriori transazioni. Il cliente verrà rimborsato dell’intero importo di acquisto. Se ha ricevuto un regalo, il rimborso verrà applicato solo all’acquirente.

La preghiamo di utilizzare l’adesivo con l’indirizzo prestampato allegato al bollettino di pagamento per la restituzione della merce. Gli invii dovranno essere effettuati per posta ordinaria e non per raccomandata. Conservi la ricevuta postale come riferimento.

Se ha smarrito l’adesivo con l’indirizzo, può inviare i prodotti a uno degli indirizzi sottostanti:

PER L'EUROPA:

MS Direct Austria GmbH
c/o SOP.com returns
Scheibenstrasse 3
AT-6923 Lauterach 

PER LA SVIZZERA:

Firma SFL
Abteilung SCO/SOP
Dröschistrasse 15
FL-9495 Triesen 
Liechenstein

PER GLI STATI UNITI D'AMERICA ED IL CANADA:

Schenker of Canada
(For SCO)
3210 Airway Drive,
Doors 1 – 10 
Mississauga, Ontario.
Canada
L4V 1Y6

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RIPARAZIONI

I prodotti SWAROVSKI OPTIK – grazie all’elevato standard di qualità e all’esecuzione di primo livello – in pratica non necessitano di riparazione e manutenzione.

Semmai avesse bisogno di manutenzione, riparazione e/o di un pezzo di ricambio la preghiamo di contattare il suo rivenditore di fiducia SWAROVSKI OPTIK oppure il nostro centro di riparazione ed assistenza tecnica.

Registrando il suo prodotto SWAROVSKI OPTIK per la riparazione potrà beneficiare dei seguenti vantaggi:

  • Un contatto diretto e veloce con la nostra sede centrale.

  • Avvii online gli ordini di riparazione e monitori il loro stato di avanzamento.

  • SWAROVSKI OPTIK le preparerà un preventivo gratuito.

  • Dopo aver registrato la sua riparazione, le invieremo una email con ulteriori informazioni.

Se ha bisogno solo dei pezzi di ricambio e un´ altra riparazione non è necessaria, preghiamo di non spedire lo strumento, ma contattare il nostro cliente servizio:

customerservice@swarovskioptik.com
Telefono: 00800 32425056

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