Service
Droit de retour
Notre priorité première est de vous satisfaire. Vous avez un droit inconditionnel de retourner tous les articles commandés dans la boutique en ligne jusqu'à 14 jours après livraison. Il n’y a pas d’autre annulation possible de la commande.
Il n’est pas possible d’échanger / de remplacer votre retour par un article différent – pour cela, vous devez placer une nouvelle commande en ligne. Vous serez remboursé automatiquement du montant de l’achat. Si vous êtes le destinataire d’un cadeau, l’acheteur sera remboursé.
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Si vous avez perdu l'adresse autocollante, nous vous prions de renvoyer la marchandise à l'une des adresses suivantes:
POUR L'EUROPE:
MS Direct Austria GmbH
c/o SOP.com returns
Scheibenstrasse 3
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POUR LA SUISSE:
Firma SFL
Abteilung SCO/SOP
Dröschistrasse 15
FL-9495 Triesen
Liechenstein
POUR LES ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE ET LE CANADA:
Schenker of Canada
(For SCO)
3210 Airway Drive,
Doors 1 – 10
Mississauga, Ontario.
Canada
L4V 1Y6
Nous vous informons que tous les produits achetés auprès de le SWAROVSKI OPTIK Online ne peuvent pas être retournés chez les détaillants SWAROVSKI OPTIK locaux.
Compte tenu de leur niveau de qualité élevé et de leur réalisation de premier ordre, les produits SWAROVSKI OPTIK ne nécessitent quasiment pas d'entretien ni de réparation.
Si néanmoins, vous aviez un jour besoin d'un service d'entretien, de réparation et/ou d'une pièce de rechange, ou d'entretien sur site et votre interlocuteur SWAROVSKI OPTIK le plus proche de même que notre service de réparation le plus proche sont à votre disposition.
Enregistrer votre produit SWAROVSKI OPTIK dans le cadre d’une demande de réparation offre les avantages suivants :
Bénéficiez de contacts plus rapides et directs avec notre siège social.
Créez vos demandes de réparation en ligne et suivez leur état actuel.
SWAROVSKI OPTIK vous fournira bien entendu une estimation gratuite du coût des réparations.
Une fois l’enregistrement de votre demande de réparation terminée, vous recevrez un e-mail contenant plus d’informations.
Si Vous avez besoin juste des pièces de rechange et une autre réparation
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