Skip to main content

Menu


Kategorie

Serwis

OBSŁUGA KLIENTA
K19 ATX 115 perspektivisch HRes RGB - lens cropped
PRZEJDŹ DO MY SERVICE

Produkty i usługi techniczne, porady i wsparcie, samouczki i materiały do pobrania, Deklaracje zgodności

Obsługa klientówPON. – CZW. 8:00 – 17:00, PT. 8:00 – 12:0000800 3242 5056customerservice@swarovskioptik.com

Wyszukiwarka sklepówZnajdź sklepy w swojej okolicyPrzejdź do Wyszukiwarki sklepów
Twój język:
polski
Service - Returns and RepairsService - Returns and RepairsService - Returns and Repairs

Serwis

Zwroty i naprawy

Polityka zwrotów

SWAROVSKI OPTIK stawia na pierwszym miejscu zadowolenie wszystkich swoich klientów. Produkty zakupione w Sklepie internetowym można zwrócić w terminie 30 dni od daty ich otrzymania. Po upływie tego terminu zwroty nie będą przyjmowane. 

Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które noszą ślady użytkowania lub montażu.

Obecnie nie ma możliwości wymiany produktu zakupionego w Sklepie internetowym na nowy lub inny produkt w ramach jednej transakcji. Należy zwrócić niechciany towar i złożyć nowe zamówienie na żądane produkty. Kupujący otrzyma zwrot pieniędzy za zwrócone produkty. Jeżeli produkt otrzymano w prezencie, nadawca otrzyma zwrot odpowiedniej kwoty.

Prosimy o zwrot produktów na poniższe adresy:

FOR USA & CANADA:

SWAROVSKI OPTIK North America Ltd.
Dla: Zwroty SOP
2 Slater Road 
Cranston RI 02920
USA

W EUROPIE:

SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH
Daniel-Swarovski-Straße 70 
6067 Absam
Austria

Produktów kupionych w Sklepie internetowym nie można zwrócić w sklepach stacjonarnych prowadzących sprzedaż produktów SWAROVSKI OPTIK. Zgodnie z naszą polityką kwota należna z tytułu zwrotu produktów zostanie przelana na rachunek karty kredytowej. Klient nie otrzyma wymienionego lub nowego towaru, chyba że za pośrednictwem Sklepu internetowego złoży nowe zamówienie.

Naprawy

Wysoki standard jakości i pierwszorzędne wykonanie sprawiają, że produkty SWAROVSKI OPTIK praktycznie nie wymagają konserwacji i napraw.

Jeśli jednak wystąpi konieczność konserwacji, naprawy lub zakupu części zamiennych, lokalny kontakt SWAROVSKI OPTIK oraz nasz wewnętrzny dział napraw i serwisu z przyjemnością udzielą pomocy.

Zarejestrowanie produktu SWAROVSKI OPTIK do naprawy zapewnia następujące korzyści:

  • Szybszy, bezpośredni kontakt z naszą centralą.

  • Inicjowanie zleceń naprawy online i monitorowanie na bieżąco ich statusu.

  • SWAROVSKI OPTIK przedstawi – oczywiście nieodpłatnie – szacunkowy kosztorys naprawy.

  • Po zarejestrowaniu produktu do naprawy klient otrzyma wiadomość e-mail z dodatkowymi informacjami.

Jeżeli potrzebujesz części zamiennej do produktu, który nie wymaga naprawy, nie wysyłaj produktu, tylko skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta:

customerservice@swarovskioptik.com
Tel.: 00800 32425056

Zarejestruj swój produkt do naprawy w sekcji MY ACCOUNT