Обслуживание
Правила возврата
Главный приоритет SWAROVSKI OPTIK – удовлетворение всех клиентов компании. Товары, приобретенные в интернет-магазине, могут быть возвращены в течение 14 дней после их получения. К сожалению, по истечении этого срока возврат невозможен.
В настоящее время нельзя обменять в Интернете какое-либо изделие на новое или другое в рамках одной операции. Следует вернуть изделие, от которого Вы отказываетесь, а затем разместить новый заказ на нужный товар (товары). Стоимость возвращенного товара (товаров) будет Вам возмещена.
Если Вы получили изделие в качестве подарка, соответствующая сумма будет возвращена отправителю.
Отклейте этикетку с присланной Вам товарно-транспортной накладной и приложите ее к посылке с возвращаемым изделием, посылаемой обычным, незастрахованным отправлением. Сохраните для дальнейших ссылок квитанцию о совершении почтовой операции.
Если Вы потеряли наклейку с адресом, верните свой товар (товары) по следующему адресу:
FOR CANADA:
Schenker of Canada
(For SCO)
3210 Airway Drive,
Doors 1 – 10
Mississauga, Ontario.
Canada
L4V 1Y6
FOR EUROPE:
MS Direct Austria GmbH
c/o SOP.com returns
Scheibenstrasse 3
AT-6923 Lauterach
FOR SWITZERLAND:
Firma SFL
Abteilung SCO/SOP
Dröschistrasse 15
FL-9495 Triesen
Liechenstein
Все товары, приобретенные в интернет-магазине, не принимаются к возврату в местных розничных магазинах SWAROVSKI OPTIK. Обратите внимание: нашими правилами предусматривается возврат оплаты возвращенного товара на Вашу кредитную карту. Новое или обмененное изделие (изделия) будет прислано Вам только после размещения заказа в интернет-магазине.
Благодаря высоким стандартам качества и первоклассному мастерству изготовления изделия SWAROVSKI OPTIK практически не нуждаются ни в обслуживании, ни в ремонте.
Тем не менее, если Вам понадобится какое-либо обслуживание, ремонт или замена деталей, Ваш местный представитель SWAROVSKI OPTIK и наш собственный отдел ремонта и обслуживания с удовольствием помогут Вам.
Регистрация вашего изделия SWAROVSKI OPTIK для ремонта обеспечивает следующие преимущества:
Ускоренная, прямая связь с нашим главным офисом.
Создавайте заказы на ремонт и отслеживайте их текущий статус.
Безусловно, оценку стоимости ремонта SWAROVSKI OPTIK предоставит бесплатно.
Как только вы зарегистрируете ремонт, мы отправим вам электронное письмо с дополнительной информацией.
Если вам нужна только запасная деталь для вашего прибора и дальнейший ремонт не требуется, пожалуйста, не отправляйте его а обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов:
customerservice@swarovskioptik.com
Телефон: 00800 32425056