Обслуживание
Правила возврата
Главный приоритет SWAROVSKI OPTIK – удовлетворение всех клиентов компании. Товары, приобретенные в интернет-магазине, могут быть возвращены в течение 14 дней после их получения. К сожалению, по истечении этого срока возврат невозможен.
В настоящее время нельзя обменять в Интернете какое-либо изделие на новое или другое в рамках одной операции. Следует вернуть изделие, от которого Вы отказываетесь, а затем разместить новый заказ на нужный товар (товары). Стоимость возвращенного товара (товаров) будет Вам возмещена.
Если Вы получили изделие в качестве подарка, соответствующая сумма будет возвращена отправителю.
Пожалуйста, возвращайте ваши товары по следующим адресам:
FOR USA & CANADA:
SWAROVSKI OPTIK North America Ltd.
Attn: SOP Returns
2 Slater Road
Cranston RI 02920
USA
FOR EUROPE:
SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH
Daniel-Swarovski-Straße 70
6067 Absam
Austria
Все товары, приобретенные в интернет-магазине, не принимаются к возврату в местных розничных магазинах SWAROVSKI OPTIK. Обратите внимание: нашими правилами предусматривается возврат оплаты возвращенного товара на Вашу кредитную карту. Новое или обмененное изделие (изделия) будет прислано Вам только после размещения заказа в интернет-магазине.
Благодаря высоким стандартам качества и первоклассному мастерству изготовления изделия SWAROVSKI OPTIK практически не нуждаются ни в обслуживании, ни в ремонте.
Тем не менее, если Вам понадобится какое-либо обслуживание, ремонт или замена деталей, Ваш местный представитель SWAROVSKI OPTIK и наш собственный отдел ремонта и обслуживания с удовольствием помогут Вам.
Регистрация вашего изделия SWAROVSKI OPTIK для ремонта обеспечивает следующие преимущества:
Ускоренная, прямая связь с нашим главным офисом.
Создавайте заказы на ремонт и отслеживайте их текущий статус.
Безусловно, оценку стоимости ремонта SWAROVSKI OPTIK предоставит бесплатно.
Как только вы зарегистрируете ремонт, мы отправим вам электронное письмо с дополнительной информацией.
Если вам нужна только запасная деталь для вашего прибора и дальнейший ремонт не требуется, пожалуйста, не отправляйте его а обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов:
customerservice@swarovskioptik.com
Телефон: 00800 32425056