Servicio clientiLun - gio 08:00 - 17:00/ Ven 08:00 - 12:0000800 3242 5056customerservice@swarovskioptik.com

Elenco Dei RivenditoriTrova i rivenditori vicini Vai all’elenco dei rivenditori
Service - Returns and RepairsService - Returns and RepairsService - Returns and Repairs

Servizio

Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO

La nostra prima priorità è la vostra soddisfazione. Ogni cliente ha il diritto incondizionato di restituire gli articoli ordinati entro 30 giorni dalla data di consegna. I prodotti inviati dopo il termine massimo di 30 giorni non verranno accettati.

Al momento non è possibile sostituire un prodotto con un nuovo o differente articolo in un'unica transazione. È necessario restituire l’articolo prima di effettuare un ordine per ulteriori transazioni. Il cliente verrà rimborsato dell’intero importo di acquisto. Se ha ricevuto un regalo, il rimborso verrà applicato solo all’acquirente.

Si prega di restituire gli articoli ai seguenti indirizzi:

PER L'EUROPA:

SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH
Daniel-Swarovski-Straße 70 
6067 Absam
Austria

PER GLI USA E IL CANADA:

SWAROVSKI OPTIK North America Ltd.
Attn: SOP Returns
2 Slater Road 
Cranston RI 02920
USA

I prodotti acquistati attraverso l'online shop non possono essere restituiti presso un punto vendita locale.

RIPARAZIONI

A high standard of quality and first-class workmanship ensure SWAROVSKI OPTIK products are virtually maintenance- and repair-free.

Nevertheless, should you require any maintenance, repairs or spare parts, your local SWAROVSKI OPTIK contact and our in-house repair and service department will be happy to help.

Registering your SWAROVSKI OPTIK product for repair provides the following benefits:

  • Faster, direct contact with our head office.

  • Initiate your repair orders online and track their current status.

  • SWAROVSKI OPTIK will of course provide cost estimates free of charge.

  • Once you have registered your repair we will email you with further information.

If you need a spare part for your item and no further repair is required, please do not send in the item, but contact our Customer Service:

customerservice@swarovskioptik.com
Phone.: 00800 32425056

Register your product for reparation under MY ACCOUNT