Skip to main content

Menü


Kategorien

Service

KUNDENSERVICE
K19 ATX 115 perspektivisch HRes RGB - lens cropped
GEHE ZU MY SERVICE

Produkt & Technische Services, Tipps & Pflege, Tutorials, Downloads, Konformitätserklärungen

KUNDENSERVICEMo - Do 8:00 - 17:00 und Fr 8:00 - 12:0000800 3242 5056customerservice@swarovskioptik.com

HändlersucheFinden Sie einen Händler in Ihrer NäheZur Händlersuche
Ihre Sprache:
Deutsch
Service - Returns and RepairsService - Returns and RepairsService - Returns and Repairs

Service

Rückgaberecht

RÜCKGABERECHT

Unser höchstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Sie haben uneingeschränktes Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der im Online Shop gekauften Ware. Darüber hinaus besteht kein Rückgaberecht. 

Wir nehmen keine Artikel zurück, die Gebrauchs- oder Montagespuren aufweisen.

Es ist leider nicht möglich, Ihre Rücksendung zu ersetzen oder auszutauschen. Sie müssen eine neue Onlinebestellung vornehmen. Für die Rücksendung wird Ihnen der Warenwert erstattet. Wenn Sie der Empfänger eines Geschenkes sind, erhält der Käufer automatisch die Rückerstattung.

Senden Sie die Ware bitte fristgerecht an die folgenden Adressen:

FÜR EUROPA:

SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH
Daniel-Swarovski-Straße 70 
6067 Absam
Austria

FÜR USA & CANADA:

SWAROVSKI OPTIK North America Ltd.
Attn: SOP Returns
2 Slater Road 
Cranston RI 02920
USA

Bitte beachten Sie, dass Produkte, die im Online Shop gekauft wurden, nicht bei SWAROVSKI OPTIK Händlern zurückgegeben werden können.

REPARATUREN

SWAROVSKI OPTIK Produkte sind – dank ihres hohen Qualitätsstandards und ihrer erstklassigen Ausführung – nahezu wartungs- und reparaturfrei.

Sollten Sie dennoch einmal eine Wartung, Reparatur beziehungsweise ein Ersatzteil benötigen, ist Ihr SWAROVSKI OPTIK Ansprechpartner vor Ort, sowie unsere Reparatur- und Serviceabteilung im Werk gerne für Sie da.

Melden Sie Ihr SWAROVSKI OPTIK Produkt zur Reparatur an und profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

  • Schneller und direkten Kontakt mit unserem Headquarter.

  • Sie können Ihre Reparaturen online anmelden und den aktuellen Reparaturstatus einsehen.

  • Kostenvoranschläge erhalten Sie bei SWAROVSKI OPTIK selbstverständlich kostenlos.

  • Nachdem Sie Ihre Reparatur angemeldet haben, erhalten Sie weitere Informationen zur Abwicklung per Mail.

Wenn Sie ein Ersatzteil für Ihr Gerät benötigen und keine weitere Reparatur erforderlich ist, bitte schicken Sie das Gerät nicht ein, sondern kontaktieren Sie unseren Customer Service: 

customerservice@swarovskioptik.com

Tel: 00800 32425056

Produkt in MEIN KONTO zur Reparatur anmelden